Jeg vil bruge appen
Find hjælp til oprettelse, login, ture, busbooking, beskeder, notifikationer og hvordan du gemmer appen på telefonen.
Jeg er frivilligchauffør
Find svar om vagter, ture, afhentning, aflevering, beskeder til borgere og praktiske spørgsmål om busserne.
Hvad kan appen?
For borgere
- Opret en profil og medlemskab.
- Anmod om en tur med afhentning, destination, dato og tidspunkt.
- Følg status på dine ture.
- Skriv med chaufføren, når en tur er taget.
- Se fællesture med ledige pladser.
For frivillige chauffører
- Se nye vagter og ture der mangler chauffør.
- Tag en vagt, når du har tid.
- Se dine tildelte ture.
- Skriv besked til borgeren om praktiske detaljer.
- Slå notifikationer til for nye vagter, ændringer og aflysninger.
For foreninger og institutioner
- Opret en foreningsprofil.
- Book Bus Øst eller Bus Vest.
- Tilknyt en frivillig chauffør til en booking.
- Se buskalenderen og hvornår busserne er optaget.
- Administrer flere kontaktpersoner i samme forening.
Kom godt i gang
1. Åbn appen
Gå til app.velkommenibussen.dk. Du kan bruge appen direkte i browseren eller gemme den på telefonens hjemmeskærm.
2. Gem appen på telefonen
- iPhone: Åbn siden i Safari, tryk på del-knappen og vælg “Føj til hjemmeskærm”.
- Android: Åbn siden i Chrome, tryk på menuen med tre prikker og vælg “Føj til startskærm” eller “Installer app”.
3. Log ind eller opret profil
Borgere og foreninger kan oprette sig direkte i appen. Frivillige chauffører skal først ansøge og godkendes, før de får adgang som chauffør.
Ofte stillede spørgsmål om appen
Skal appen hentes i App Store eller Google Play?
Nej. Appen er en webapp. Det betyder, at den åbnes via en hjemmeside, men kan gemmes på telefonen, så den føles som en almindelig app.
Kan jeg bruge appen uden login?
Du kan se fællesture uden login. For at anmode om kørsel, booke bus eller tage vagter skal du være logget ind.
Hvordan bliver jeg frivillig chauffør?
Du starter med at udfylde ansøgningsformularen. Når du er godkendt, får du adgang til chaufførdelen i appen.
Hvad gør notifikationer?
Chauffører kan få besked om nye vagter, tildelte ture samt ændringer og aflysninger. Notifikationer skal slås til inde i appen og accepteres på telefonen.
Hvem kontakter jeg, hvis jeg har brug for hjælp?
Kontakt Frivilligcenter Lemvig på info@frivilligcenterlemvig.dk eller telefon 2080 1450.
Ofte stillede spørgsmål for frivilligchauffører
Her finder du klare svar på de mest almindelige spørgsmål om bussernes afhentning, aflevering og de første ture. Du er altid velkommen til at tage fat i os hvis du er i tvivl om noget – klik her for kontaktoplysninger
Sådan gør jeg når jeg skal afhente bussen
Denne sektion giver en detaljeret vejledning til nye frivilligchauffører om procedurer for afhentning og håndtering af bussen.
Første trin: Afhentning af bussen
Vi afventer i øjeblikket, at der bliver opsat ladebokse i alle lokalområder. Derfor kan afhentningsstedet for Frivilligbussen variere fra område til område.
Er du i tvivl om, hvor bussen skal afhentes, kan du sende en SMS til 2080 1450 dagen før din tur.
Andet trin: Tjek bussen
Inden du kører, skal du tjekke bussen for synlige skader og indberette eventuelle skader til 2080 1450.
Det er vigtigt, at det er den person, der har booket Frivilligbussen, som både anmoder om adgang og selv kører turen. Kørslen må ikke overlades til andre.
Tredje trin: Lås bussen op
Når du står ved bussen, skal du sende en SMS til 2080 1450, så låser vi den op. Oplåsningen sker ikke automatisk, så hav gerne lidt tålmodighed 😊
Hvis du har behov for at låse bussen undervejs på din tur, ligger nøglen i handskerummet, og du kan selv låse bilen, når du forlader den.
Sådan gør jeg når jeg skal aflevere bussen
Denne sektion giver en detaljeret vejledning til nye frivilligchauffører om procedurer for aflevering og håndtering af bussen.
Første trin: 1. Parkér bussen
Parkér bussen på den aftalte plads, sæt bilen i P, og sluk den.
Hvis ikke der er aftalt andet sætter du den der hvor du afhentede den.
2. Læg nøglen tilbage og tjek nye skader
Læg nøglen tilbage i handskerummet og tjek, om der er opstået nye skader under turen.
Tjek om alle døre er helt lukket.
3. Send besked
Send en SMS til 2080 1450, når bussen er afleveret. Husk at indberette eventuelle skader samtidig.
Du modtager en bekræftelse på at den er låst.
Sådan kører jeg første gang:
Denne sektion giver dig en guide over hvordan du starter og kører bussen:
